Kontakt
Ankieta+ @ Twitter Ankieta+ @ Google+
Ukończono 0%

Satysfakcja klientów sieci sklepów Biedronka

1. Jak często dokonuje Pan/i zakupów w sklepach Biedronka?
(wybierz jedną odpowiedź)
Codziennie lub prawie codziennie
Przynajmniej raz w tygodniu
Kilka razy w miesiącu
Kilka razy w roku
2. Czy Biedronka jest dla Pana/Pani sklepem pierwszego wyboru?
Zawsze
Zazwyczaj
Prawie nigdy
Nigdy
3. Jak ocenia Pan/i poziom obsługi klienta w sklepach Biedronka?
(1 - źle, 5 - bardzo dobrze)
12345
Szybkość obsługi
Fachowość obsługi
Życzliwość obsługi
Wygląd personelu
4. Jak oceniasz jakość oferowanych przez Biedronkę produktów?
Bardzo dobra
Dobra
Średnia
Słaba
Bardzo słaba
Trudno powiedzieć
5. Czy poziom cen jest dla Pana/Pani satysfakcjonujący?
Zdecydowanie tak
Tak
Ciężko powiedzieć
Nie
Zdecydowanie nie
6. Czu uważasz, że zależność pomiędzy cenami a jakością oferowanych produktów jest odpowiednia?
Zdecydowanie tak
Tak
Trudno powiedzieć
Nie
Zdecydowanie nie
7. Czy ceny produktów oferowanych przez Biedronkę są przystępniejsze od cen proponowanych przez inne sklepy?
Tak
Zazwyczaj tak
Trudno powiedzieć
Zazwyczaj nie
NIe
8. Czy uważasz hasło Biedronki "Codziennie niskie ceny" za zgodne z prawdą?
Tak
Nie
Trudno powiedzieć
9. Czy kupujesz produkty marek własnych (wyprodukowane dla Biedronki) ?
Tak
Nie
10. Jeśli kupujesz produkty marek własnych to czy jesteś z nich zadowolony?
Zawsze tak
Zazwyczaj tak
Trudno powiedzieć
Zazwyczaj nie
Zawsze nie
11. Co uważasz za największą zaletę Biedronki?
Poziom cen
Oferty specjalne
Jakość oferowanych produktów
Jakość obsługi klienta
Profesjonalizm pracowników
Ilość sklepów
Wizerunek przedsiębiorstwa
12. Co uważasz za największą wadę Biedronki?
(możesz udzielić wielu odpowiedzi)
Niska jakość oferowanych produktów
Słaba obsługa klienta
Niekompetentny personel
Wizerunek przedsiębiorstwa
Długie kolejki do kas
Głębokość asortymentu
Brak sklepu w najbliższej okolicy
13. Jak ważne są dla Pana/Pani wymienione cechy w sklepach Biedronka?
(1 - nieważne, 5 - bardzo ważne)
12345
Poziom cen
Jakość oferowanych produktów
Poziom obsługi klienta
Dogodna lokalizacja sklepów
Szerokość asortymentu
Głębokość asortymentu
14. Czy poleciłbyś Biedronkę znajomym?
Zdecydowanie tak
Raczej tak
Trudno powiedzieć
Raczej nie
Zdecydowanie nie


Ankieta

Zarejestruj bezpłatne konto w 15 sekund i twórz własne ankiety online - za darmo! .